Acompañamiento 365
Bienvenido al proceso de posventa
Estamos comprometidos con brindarle acompañamiento permanente para garantizar el disfrute y conservación de su vivienda. Nuestro equipo de posventa estará disponible para orientarlo, atender sus solicitudes y acompañarlo durante todo el proceso de garantía, brindándole una experiencia clara, ágil y oportuna.
Constructora Jaramillo Mora
Registre su solicitud en el portal oficial de garantía y posventa
Crea tu posventaSe abre en una nueva pestaña en jaramillomora.com
Importante
La Administración Trialto no gestiona, radica ni responde solicitudes de posventa. Su función se limita a orientar al copropietario sobre el canal correcto. Los asuntos de convivencia, expensas o zonas comunes sí deben radicarse en PQR.
Cómo reportar su posventa
1.Diligenciar
Los datos de contacto del usuario mayor de edad quien está a cargo de atender y gestionar el reporte de solicitud (visita técnica, personal de posventa).
2.Reportar y enviar
Usted tiene la opción de registrar hasta 10 solicitudes por reporte. En el campo de descripción de cada ítem debe identificar el espacio del inmueble donde se debe ejecutar la actividad y asegurarse que la información sea lo más aproximada y precisa posible. Cuando haya finalizado todo el proceso, haga clic en enviar.
3.Contacto y visita técnica
Después de recibir su reporte, lo contactaremos al correo electrónico registrado o vía telefónica para coordinar la visita y validar el requerimiento de acuerdo a los términos de garantía descritos en el Manual del Propietario.
4.Atención y firma
Se procede con la ejecución de los trabajos y una vez finalizada la atención de su reporte, el personal a cargo de la actividad hará entrega de los ítems atendidos al solicitante quien deberá firmar el reporte como registro de recibo a satisfacción.
Canales de atención
En su proceso de posventa contará con profesionales especializados
Lo acompañarán durante cada etapa, brindándole atención oportuna.
- Llámenos
- (602) 398 98 98
- Líneas en el exterior
Estados Unidos: 1 888 397 5418
España: 900 995 789
Canadá: 1 844 874 4026
Reino Unido: 808 234 2931
- por WhatsApp
- +57 317 400 88 88
- Envíenos un correo
- servicioclientes@jaramillomora.com
Su experiencia es nuestra prioridad